Редакция от 15 октября 2026 года

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц, использующих сайт https://tintstudio.ru (далее — Сайт).
1.2. Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель Купленников Виталий Сергеевич

• ИНН: 290 219 557 300
• Адрес для обращений: 192 148, Российская Федерация, г. Санкт-Петербург, ул. Седова, д. 13, лит. А, помещение 11-Н.
• Электронная почта: tintstudio@mail.ru
• Сайт: https://tintstudio.ru

1.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.4. Политика распространяется на персональные данные посетителей Сайта, потенциальных и действующих клиентов, предоставляемые при обращении за консультацией, расчётом стоимости услуг или записью автомобиля на обслуживание.
1.5. Оператор обеспечивает открытый доступ к настоящей Политике на Сайте.

2. Категории обрабатываемых персональных данных
2.1. В зависимости от содержания обращения Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

• имя и фамилию, если они указаны пользователем;
• контактный номер телефона;
• марку и модель автомобиля;
• сведения об интересующих услугах;
• информацию, добровольно указанную пользователем в форме заявки;
• дату, время и источник поступления обращения.

2.2. При посещении Сайта с использованием технологий веб-аналитики могут обрабатываться технические сведения, в том числе:

• IP-адрес;
• сведения о браузере и устройстве;
• сведения об операционной системе;
• информация о посещённых страницах;
• дата и продолжительность посещения;
• источник перехода на Сайт;
• действия пользователя на страницах;
• идентификаторы cookie и иные технические идентификаторы, используемые подключёнными сервисами.

2.3. Оператор не предусматривает сбор специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных через стандартные формы обратной связи Сайта.
2.4. Пользователю рекомендуется не указывать в заявке сведения, которые не требуются для консультации или предоставления услуг.

3. Цели обработки персональных данных
3.1. Персональные данные, предоставленные через формы Сайта, обрабатываются в целях:

• получения и рассмотрения обращений;
• подготовки индивидуального расчёта стоимости работ;
• предоставления консультаций об услугах TintStudio;
• подбора услуг с учётом марки и модели автомобиля;
• согласования объёма и стоимости работ;
• связи с клиентом по оставленной заявке;
• организации предварительной записи автомобиля;
• подготовки к заключению и исполнения договоров;
• ведения истории клиентского обращения.

3.2. Технические данные и сведения веб-аналитики используются для:

• анализа посещаемости Сайта;
• оценки эффективности источников привлечения посетителей;
• анализа взаимодействия пользователей со страницами;
• выявления технических ошибок;
• повышения удобства и качества работы Сайта.

3.3. Отправка пользователю рекламных сообщений, не связанных с его обращением, не входит в цели согласия на обработку заявки. Для рекламных рассылок при необходимости оформляется отдельное согласие.

4. Правовые основания обработки персональных данных
4.1. В зависимости от цели обработки правовыми основаниями являются:

• согласие субъекта персональных данных;
• необходимость совершения действий для заключения договора по инициативе субъекта;
• исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных;
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
• иные основания, предусмотренные действующим законодательством.

4.2. Если обработка осуществляется на основании согласия, Оператор обеспечивает возможность его предоставления путём отдельного активного действия пользователя.
4.3. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от согласия на получение рекламных сообщений.

5. Порядок и условия обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных может осуществляться автоматизированным и неавтоматизированным способами.
5.2. Оператор может осуществлять следующие действия с персональными данными:

• сбор;
• запись;
• систематизацию;
• накопление;
• хранение;
• уточнение и обновление;
• извлечение;
• использование;
• передачу в случаях, предусмотренных законом;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

5.3. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для достижения определённых целей.
5.4. Доступ к персональным данным предоставляется лицам, которым такие сведения необходимы для выполнения соответствующих рабочих обязанностей.
5.5. Персональные данные клиентов, полученные через формы Сайта, не предназначены для свободного распространения и опубликования.
5.6. При привлечении третьих лиц к обработке персональных данных Оператор обеспечивает соблюдение применимых требований законодательства, в том числе требований к конфиденциальности и безопасности информации.

6. Использование сторонних сервисов
6.1. Для функционирования Сайта, приёма обращений и анализа его посещаемости используются сторонние программные и информационные сервисы.
6.2. Платформа Tilda
Сайт разработан с использованием платформы Tilda Publishing.
Формы обратной связи используются для получения и обработки заявок посетителей.
6.3. Электронная почта
Для получения уведомлений об обращениях и взаимодействия с клиентами используется электронная почта tintstudio@mail.ru.
6.4. Telegram
Для оперативного получения уведомлений о заявках используется интеграция с мессенджером Telegram.
Использование данной интеграции и возможная передача персональных данных через неё подлежат соблюдению применимых требований законодательства Российской Федерации.
6.5. Яндекс Метрика
На Сайте подключён сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика», предоставляемый ООО "ЯНДЕКС".
Сервис может собирать техническую информацию о посещениях, действиях пользователей, используемых устройствах и источниках переходов для формирования аналитической статистики.
6.6. Mail.ru / VK Counter
На Сайте также подключён счётчик аналитики Mail.ru/VK, используемый для получения статистической информации о посещаемости и эффективности Сайта.
6.7. Перечень сторонних сервисов и порядок их использования могут изменяться. При существенных изменениях Оператор актуализирует настоящую Политику.
6.8. Использование сторонних сервисов осуществляется с учётом требований законодательства Российской Федерации к обработке, локализации и передаче персональных данных.

7. Использование cookie-файлов
7.1. Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы и анализа посещаемости.
7.2. На Сайте используются следующие категории cookie:
Необходимые cookie
Обеспечивают базовые функции Сайта, работу отдельных компонентов и сохранение технических настроек. Такие cookie применяются в объёме, необходимом для функционирования Сайта.
Аналитические cookie
Используются для анализа посещаемости, оценки эффективности Сайта и улучшения пользовательского взаимодействия. К аналитическим инструментам относятся Яндекс Метрика и Mail.ru/VK Counter.
Рекламные cookie
Могут использоваться при подключении соответствующих рекламных инструментов для оценки эффективности рекламных кампаний и персонализации рекламных материалов.
7.3. Для управления необязательными cookie пользователю предоставляется интерфейс настройки предпочтений.
7.4. Пользователь может разрешить использование необязательных cookie, отказаться от них или изменить ранее сделанный выбор через доступные настройки Сайта.
7.5. Пользователь также может управлять cookie через настройки своего браузера. Ограничение необходимых cookie может повлиять на работу отдельных функций Сайта.

8. Сроки хранения и уничтожение персональных данных
8.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или договором.
8.2. После достижения целей обработки или прекращения соответствующих правовых оснований персональные данные подлежат удалению либо уничтожению в порядке и сроки, установленные законодательством.
8.3. В случаях, когда дальнейшее хранение требуется для исполнения обязательств по договору, соблюдения требований законодательства или защиты законных интересов сторон, обработка может продолжаться при наличии соответствующего законного основания.
8.4. Оператор принимает меры по прекращению обработки персональных данных при получении правомерного требования субъекта персональных данных.

9. Права субъектов персональных данных и меры защиты
9.1. Субъект персональных данных вправе:

• получать предусмотренную законом информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения неточных или устаревших данных;
• требовать блокирования или удаления данных в предусмотренных законом случаях;
• отозвать ранее предоставленное согласие;
• обращаться к Оператору по вопросам обработки своих данных;
• защищать свои права способами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.

9.2. Обращения направляются:
По электронной почте: tintstudio@mail.ru.
По почтовому адресу: 192 148, г. Санкт-Петербург, ул. Седова, д. 13, лит. А, помещение 11-Н.
9.3. Оператор рассматривает обращения субъектов персональных данных в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
9.4. Для защиты персональных данных Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры, направленные на предотвращение неправомерного доступа, изменения, раскрытия, распространения и иных неправомерных действий.
9.5. Применяемые меры защиты подлежат пересмотру при изменении используемых информационных систем и применимых требований законодательства.
10. Заключительные положения
10.1. Настоящая Политика размещается в открытом доступе на сайте:
https://tintstudio.ru/privacy
10.2. Оператор вправе вносить изменения в Политику при изменении законодательства, целей и способов обработки персональных данных, используемых сервисов или внутренних процессов.
10.3. Актуальная редакция Политики публикуется на Сайте.
10.4. По вопросам обработки персональных данных можно обратиться по адресу tintstudio@mail.ru.

Оператор персональных данных:
ИП Купленников Виталий Сергеевич
ИНН 290 219 557 300
192 148, г. Санкт-Петербург, ул. Седова, д. 13, лит. А, помещение 11-Н
Email: tintstudio@mail.ru